光華管理個案收錄庫
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2022-11-30
KMCC電子資料庫
[KMCC電子資料庫]示範性個案〈匯豐汽車－eMentor首部曲〉免費開放閱覽：https://kmcc.libraryandbook.net/main/sample
含：完整的個案本文、教學手冊以及黃思明教授講授該個案的教學影片、板書照片。
[KMCC電子資料庫]由碩睿資訊公司獨家代理銷售，相關聯絡訊息如下：
客服專線：02-7731-5800
服務時間：週一～五 9:00~12:00 / 13:30~17:30
傳真：02-8226-5022
地址：23511新北市中和區建一路166號10樓
http://www.sris.com.tw/pro_kmcc.asp
個案稿約
光華管理策進基金會於2006年1月正式出版了《製商整合e化個案集》第一、二冊，共收錄了14篇產業個案，受到國內大專院校教師於教學上採用，業已售罄。 有鑑於個案教學正於台灣管理學界蓬勃發展，基金會為協助國內管理學界進行教學改進，促成更多本土產業教學個案產出，同時提供國內商管領域教師在教學個案上的交流，特於2007年初規劃成立〈光華管理個案收錄庫〉(KMCC)，以彙整提供我國產業教學個案資訊，並提供學者發表與出版的空間。
著作權宣告
光華管理個案收錄庫所收錄/出版之個案與配套教材，包括文字、照片、影像、插圖、錄音、影音片或其他任何形式之素材等，均由 作者獨家授權光華管理策進基金會出版，受到中華民國著作權法及國際著作權法律的保障。
所有個案或配套教材的全部或部分內容都不能被複製、影印、掃描、儲存、電子傳輸、分享或公告於任何的網站/ 網頁/討論版上。
光華管理個案收錄庫所發行之個案均為紙本套朱紅色印刷，如發現盜印或任何侵害作者智慧財產權之行為， 歡迎備證檢舉，電子郵件：kmcccase@gmail.com，查證屬實者，備有獎金酬謝。
本網站所刊載之所有內容及服務包括：文字、軟體、圖片、影像、程式內容等，均受到中華民國著作權法及國際著作權法律的保障。網站內容的著作權或其他智慧財產權 為光華管理策進基金會或其他授權本網站使用的內容提供者所有，不得轉載。
常見問題
個案/教學手冊查詢
Question: 如何選擇個案？
Answer:
KMCC 建議各位老師可以先閱覽網站上的個案簡介(點選個案的名稱便可看到該個案的簡介資料)，對於個案性質、適合使用的課程以及內容先進行初步的了解，將有助於您課程當中的選擇與採用。
Question: 是否提供免費的個案供教師參考？
Answer:
光華管理策進基金會非一般的民間營利出版機構，我們推出光華管理個案收錄庫(KMCC)主要的宗旨是「協助國內管理學界進行教學改進，促成更多本土產業 教學個案產出，同時提供國內商管領域教師在教學個案上的交流，以彙整提供我國產業教學個案資訊，並提供學者發表與出版的空間。」一份刊物的印製、發行需要許多的成本投注，目前基金會的個案單行本定價含括印製費用、作者授權費用以及銷售、行政上的人事支出，基金會無法再負擔免費的樣書或教學手冊索取。如您對我們所發行的個案有濃厚的興趣，敬請以申購的方式購買個案，支持我們的理念。
申購個案
Question: 可否申購一整套的個案？或每種個案都訂1份？
Answer:
很抱歉，KMCC不受理此類的訂單。
主要原因在於我們的個案都是經過作者授權的，所有使用者都應該付費購買。如教師在課堂上採用，應該班上每位同學都有一份正版的教材。如KMCC的教材被圖書館或系所圖書室編列為公開資料，那麼任何人都可以取得並且任意進行複印/掃瞄或其他重製作業，有違KMCC與作者之間的協議，因此我們不接受此類的申請。
此外，KMCC所收錄之個案都是作者針對課堂教學應用所編寫的，與一般可使用於學術研究的個案略有不同，因此KMCC的個案申請對象僅限「採用該個案於學校課程實際教學使用的大專院校教師」，非教學使用的其他用途，KMCC不配合提供個案或者是TN的申請，以維護作者權益。
Question: 申請單取消及異動
Answer:
KMCC在收到您的申請單後，會先進行身份確認與簽核，通過後會以e-mail的方式通知您應付總額。
凡報價單寄出後，該筆申購內容即已確定，如須變更份數或申購內容，請依下列步驟處理：
1. 重填「個案申請單」
2. 將「個案申請單」與「已收到的報價單」一起e-mail至kmcccase@gmail.com
3. 請在e-mail主旨註明「修改個案申購內容」
4. KMCC在收到您的e-mail後會盡快與您確認申購內容，並重新報價。
如須取消申購，請將原報價單檔案寄回，以利核對訂單編號，KMCC在收到您的e-mail後，會與您確認。
Question: 可否合併申請單？
Answer:
因KMCC個案申購是以班級、課程為單位，並且會記錄教師採用的相關記錄，如多班或多位教師併單申請，KMCC無法在申請單中直接分析每項個案的被採用資訊。 因此原則上KMCC不接受併單處理，敬請各位申請人配合，以班/課程為單位，向KMCC申購個案。感謝您的諒解與配合！！
出貨與寄送
Question: 申請後何時可收到個案？
Answer:
由寄出申請單日起算，如無特殊情況，一般而言約需7-10日，您可以收到個案或TN資料。關於申請流程與各步驟所需時間， 請點此參考
個案或發票退換
Question: 如何辦理退換個案？
Answer:
除了個案破損與印刷錯誤外，已經完成訂購並已寄達之個案，如需退換，需酌收處理手續費200元。 如您有變更訂購內容的需求，請盡量在完成付款前提出。
退換個案KMCC一律以專案處理，請先來信kmcccase@gmail.com說明情況，我們在收到信後，會盡快與您聯繫。
Question: 發票抬頭更正
Answer:
如您收到發票後，發現必須更正發票抬頭，請將原發票寄回，並註明
1. 正確的發票抬頭開立名稱/統一編號
2. 發票寄送地址與收件人姓名
KMCC在收到發票後，會盡快重新開立，為您寄上。
(※需在發票開立月份之次月5日前提出申請，逾期恕不受理)
若原發票已遺失無法寄回者
1.請先來信通知KMCC發票遺失，有補開之需求。並在信中詳細註明訂購日期、訂單編號，以利查核。
2.將「發票作廢聲明」正本掛號寄回KMCC，並註明新開發票抬頭名稱/統一編號、寄送的地址與收件人。
3.在收到發票作廢聲明正本並核對無誤後，KMCC會將新開立的發票寄給訂購人。
如有疑問，歡迎先來電詢問。謝謝。
Question: 發票遺失
Answer:
僅單純發票遺失者
1.請先來信通知KMCC發票遺失，並在信中詳細註明訂購日期、訂單編號，以利查核。
2.KMCC查核無誤後，會寄上原發票影本(加蓋"與正本相符"章及發票章)
發票遺失均以專案方式處理，如有疑問，歡迎先來信詢問。謝謝。