數位轉型教學個案徵稿

數位轉型的意義

作者--范錚強教授（中央大學資訊管理學系特聘教授）

對企業來說，有競爭力、「正確」的營運方式必須能搭配所處的環境。在經營環境改變下，企業必須積極調適，來適應環境，以免被淘汰。就像台灣的流通業，大約三十年前，大型量販店和連鎖便利商店引進台灣，就從頭到腳改變了零售通路的型態。沒有辦法轉型的柑仔店就快速地消失。

影響企業經營的最大環境變數，除了一些特定突發的狀況（如：大型瘟疫、戰爭）之外，莫過於科技環境的改變。從幾世紀前的交通運輸搬運科技的革命，到最近數十年的資訊科技發展，都影響了商業競爭。近來，很多轉型的動力帶來很多資訊科技所引發的、和所促成的重大改變。

所謂「數位轉型」，就是企業為了維持商業競爭力和改變中的市場需求，善用資訊科技帶來的新機會，取得過去無法達成的資料處理、資訊傳遞和能見度，包含了營運方式、顧客體驗、管理作為、企業流程、商業模式、企業文化等等。透過數位轉型，企業期望可以帶來更好的價值，如：增加營收和獲利能力、提高品質和生產力、加強彈性、更有效的決策、乃至於降低成本等等。

舉凡經營方式改變、因應顧客需求及巿場競爭、企業的組織結構與文化的改變、人才與技能的更新、科技方案的選擇、數位轉型的策略與執行、數位轉型的價值創造與限制、障礙的克服等等，都是本次教學個案的重點。大多數時候，轉型並非一蹴而成，而是漸進式的改革。開始會從一些小地方著手。小從訂購流程、存貨管理、主動促銷、電子支付都可以是開始點。成功者漸漸地就能跨入其他領域，達到一個新的境界。

中小微型企業的定義

法規名稱：中小企業認定標準
修正日期：民國 109 年 06 月 24 日
所有條文：

第 1 條本標準依據中小企業發展條例（以下簡稱本條例）第二條第二項規定訂定之。

第 2 條本標準所稱中小企業，指依法辦理公司登記或商業登記，實收資本額在新臺幣一億元以下，或經常僱用員工數未滿二百人之事業。

（二擇一符合即可）

第 3 條本條例第四條第二項所稱小規模企業，係指中小企業中，經常僱用員工數未滿五人之事業。

（即本案徵稿所述之「微型企業」，人數可擴充為9人以下之事業）

第 4 條（刪除）

第 5 條本標準所定經常僱用員工數，係以勞動部勞工保險局受理事業最近十二個月平均月投保人數為準。

第 6 條具有下列情形之一者，視同中小企業：

中小企業經輔導擴充後，其規模超過第二條所定基準者，自擴充之日起，二年內視同中小企業。

中小企業經輔導合併後，其規模超過第二條所定基準者，自合併之日起，三年內視同中小企業。

輔導機關、輔導體系或相關機構辦理中小企業行業集中輔導，其中部分企業超過第二條所定基準者，輔導機關、輔導體系或相關機構認為有併同輔導之必要時，在集中輔導期間內，視同中小企業。

第 7 條本標準自發布日施行。

*本次「數位轉型教學個案」徵稿，因受中小企業處專案計畫指導，個案需以我國中小微企業為主，案源以政府各部會輔導之數位轉型企業作為優先撰寫，如雲世代、二代數位轉型等，參考案源資料將公布於網站（https://www.kmcc.org.tw/），請隨時追蹤相關訊息。

資料來源：法務部全國法規資料庫

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