| 語言 | 中文 | 個案 編號 | 2-10013-11 | 出版 日期 | 2010-07-19 | 頁數 | 4 | 定價 | 10 | |
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| 個案 名稱 |
城市大學—法學大樓失竊案 | |||||||||
| 作者 | 邱光輝(國立臺北大學企業管理學系) 黃蘭茵(國立政治大學企業管理研究所) |
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| 適用 課程 |
企業管理 / 服務品質管理 | |||||||||
| 個案 簡介 |
本個案主要闡述國立城巿大學的法學大樓的失竊事件。本次的事件的作案手法和二年前該校商學大樓剛搬遷時的方式相同。討論下列議題：
1.面對入侵式作業時，辦公室人員的安全意識及相對的處理措施。
2.學校的「委外服務」的相對管理措施。
本個案的主要目的在於讓學生了解「辦公室的安全意識」和「委外服務」的真諦。 |
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| 其他 說明 |
本個案為實際發生之案例，因屬負面案例，故加以匿名化 |
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| 預讀 資料 |
1.個案內容預覽 2.課前討論題綱 |
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| 教學 配套 |
無教學手冊 其他教學配套：沒有其他配套了 *教學配套資料限(1)具教師身份者 (2)已繳交教學手冊使用保證書者始可索取 **每位教師限索取一次 |
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